售后服務(wù)
一、我選擇的這款產(chǎn)品有貨嗎?什么時(shí)間能發(fā)貨?
產(chǎn)品在支付成功后正常情況下我們會(huì)根據(jù)您的需求訂做、調(diào)整產(chǎn)品,24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,如果有什么問題我們會(huì)電話聯(lián)系您。
二、我買的產(chǎn)品發(fā)貨后多久能到?
發(fā)貨后河北、河南、山東、陜西、安徽區(qū)域1-2天到,其他區(qū)域3-5天到,具體時(shí)間的根據(jù)快遞公司而定。
三、如果沒有按照承諾發(fā)貨我該怎么辦?
具體請(qǐng)?jiān)敿?xì)咨詢?cè)诰€客服,為您一一解答。
四、發(fā)票和商品同一時(shí)間寄出來嗎?若不是,我該如何追蹤發(fā)票物流?
如果您要求開發(fā)票,請(qǐng)聯(lián)系我們的在線客服,備注好您的發(fā)票要開的信息,我們將同商品一塊寄給您。如果收到貨后補(bǔ)開發(fā)票,
請(qǐng)與我們的在線客服聯(lián)系,我們會(huì)第一時(shí)間為您處理!
五、關(guān)于安裝
我們的產(chǎn)品設(shè)備在設(shè)計(jì)之初本著“簡(jiǎn)單操作、便捷安裝”的原理,零技術(shù)安裝,廠家技術(shù)員可電話指導(dǎo)安裝或上門安裝
六、關(guān)于“三包”
30天保換新機(jī)器,三年保修(質(zhì)量問題運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān),非質(zhì)量問題運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān))
七、關(guān)于安裝及操作
1、機(jī)器內(nèi)跟有安裝&操作指導(dǎo)說明書;2、安裝及操作的視頻教程;3、貨到后,我們的客服人員會(huì)為您及時(shí)分配售后工程師,
為您的操作安裝做詳細(xì)的電話指導(dǎo)